O IAB Brasil (Interactive Advertising Bureau Brasil), visando melhorar o trabalho de comunicação digital online interativa realizado pelas agências para seus clientes, criou um guia para melhorar o desenvolvimento desses serviços. Os serviços digitais são complexos e levam tempo para serem executados. Às vezes, o que pode parecer uma simples alteração, acaba impacta diretamente nos serviços a serem realizados porque o processo de produção acaba sendo interrompido. Para que as relações entre agências e clientes sejam cada vez mais claras é importante conhecer o fluxo de trabalho das agências que trabalham com o digital. Este documento (versão 1.0) tem por simples objetivo esclarecer como é o processo de trabalho nas agências que fazem comunicação digital. Ao melhorar o entendimento: clientes e agências podem usufruir mais do trabalho resultante. Se tiver contribuições para melhorar este documento entre em contato com o IAB Brasil – comunicacao@iabbrasil.org.br
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